Taylor Swift ist ein Fan von So Ticketmaster

Eine Gruppe von 26 Fans der Singer-Songwriterin Taylor Swift reichte am Freitag eine Klage ein, in der sie die Muttergesellschaft von Ticketmaster des wettbewerbswidrigen Verhaltens und des Betrugs beschuldigten, nachdem mehrere Wochen lang Tickets für die bevorstehende Tour von Frau Swift verkauft worden waren, die Tausende von eingefleischten Fans mit leeren Händen zurückließen. – Abwarten und unglücklich.

Die 33-seitige Beschwerde, die beim California Superior Court in Los Angeles County eingereicht wurde, kam, nachdem Ticketmaster den allgemeinen Verkauf von Tickets für Ms. Swifts Eras Tour, eine Show mit 52 Shows, die im März beginnen soll, storniert hatte. Der daraus resultierende Aufschrei erregte die Massen Anrufe von Gesetzgebern um die Fusion von Ticketmaster und Live Nation aus dem Jahr 2010 aufzulösen.

In der Beschwerde wird Ticketmaster wettbewerbswidriges Verhalten vorgeworfen, wonach das Unternehmen seit langem ein „Schema“ aufgestellt hat, indem es die Fans zwingt, sie ausschließlich zu Vorverkaufs- und Verkaufspreisen zu nutzen, die höher sind als der wettbewerbsfähige Marktpreis.

Berichten zufolge „zwang Ticketmaster die Teilnehmer, ausschließlich die von ihm betriebene Plattform für den Weiterverkauf von Tickets zu nutzen“, die sogenannte Secondary Ticket Exchange, um Gebühren und Gewinne zu erzielen, die höher sind, als sie in einem Wettbewerbsmarkt verdienen könnten, heißt es in der Beschwerde. Dieses „wettbewerbswidrige Verhalten“, so die Klage, schade Fans und dem Ticketmarkt.

Fans, die versuchten, während der Pre-Show Mitte November Tickets zu kaufen, berichteten, dass sie stundenlang in Schlangen standen oder für den Online-Verkauf gesperrt wurden. Sie mussten sich jedoch bei Ticketmaster vorregistrieren und von verifizierten Fans rekrutieren. Bei vielen hat das nicht geholfen. Ticketmaster endlich Geplanter öffentlicher Verkauf abgesagt Tickets sind heiß begehrt.

„Hunderttausende von Menschen haben vier bis acht Stunden gewartet und hatten nie die Chance, Tickets zu kaufen, also wollen sie einfach das System ändern“, sagte Jennifer Kinder, eine Anwältin, die die Fans vertritt.

Die Klage fordert das Gericht auf, Ticketmaster in Zukunft an ähnlichen Verhaltensweisen zu hindern und das Unternehmen mit einer Geldstrafe von 2.500 US-Dollar für jeden Verstoß gegen ein staatliches Gesetz zur Regelung des unlauteren Wettbewerbs in Kalifornien zu bestrafen, wo seine Muttergesellschaft Live Nation ihren Hauptsitz hat.

„Es sollte fair sein“, sagte Frau Kinder, die hinzufügte, dass sie und ihre 11-jährige Tochter große Fans von Swift sind. „Das ist kein fairer Markt. Das ist nicht Angebot und Nachfrage. Das ist ein manipulierter Markt, von dem Ticketmaster profitiert.“

2010 hat Ticketmaster, der Ticketgigant, Zusammenschluss mit Live Nation, das weltweit größte Konzertvermarktungsunternehmen, wird zu Live Nation Entertainment. Das Unternehmen, das nach eigenen Angaben jährlich 500 Millionen Tickets in mehr als 30 Ländern verarbeitet, antwortete am Montag nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme.

Greg Maffei, Präsident von Live Nation Entertainment, sagte: Interview auf CNBC letzten Monat, dass das Unternehmen „900 Stadien hätte füllen können“, und machte Swifts Popularität teilweise für die Probleme verantwortlich. „Die Wahrheit ist, dass Taylor Swift seit drei oder vier Jahren nicht mehr unterwegs war, und das hat ein riesiges Problem geschaffen“, sagte er.

Ticketmaster entschuldigte sich im November bei Swift-Fans für die Probleme mit dem Ticketverkauf für die Eras Tour.

Sie sagte, dass für die Tour am 15. November mehr als zwei Millionen Tickets verkauft wurden, die meisten für einen Künstler an einem einzigen Tag. Ticketmaster sagte, es sei mit „einer erstaunlichen Anzahl von Bot-Angriffen sowie Fans ohne Codes“ für Ticketkäufe konfrontiert, was zu 3,5 Milliarden Systemanfragen führte, das Vierfache des vorherigen Höchststands.

Schon vor Swifts gescheitertem Verkauf von Konzertkarten war Live Nation auf seine Macht und Größe hin untersucht worden. Das Justizministerium hat in den letzten Monaten seine Praktiken untersucht und untersucht, ob das Unternehmen ein Monopol auf die milliardenschwere Live-Musikindustrie hat. Das sagen zwei mit der Sache vertraute Personen.

Frau Swift beschrieb die Situation als „schmerzhaft“. In einer stark formulierten Erklärung auf Instagram im letzten Monat machte Ticketmaster keine Erwähnung.

Frau Swift schrieb, dass sie ihre Fans „sehr beschützt“ und „viele Elemente“ aus ihrer Karriere nach Hause gebracht habe, um das Fanerlebnis zu verbessern, „indem ich es selbst mit meinem Team mache, das sich genauso um meine Fans kümmert wie er .“

Frau Swift fügte hinzu: „Es fällt mir wirklich schwer, einer externen Einheit diese Beziehungen und Loyalitäten anzuvertrauen, und es ist schmerzhaft für mich, zu sehen, wie Fehler ohne Rückgriff passieren.“ „Es gibt viele Gründe, warum Menschen Schwierigkeiten haben, Tickets zu bekommen, und ich versuche herauszufinden, wie diese Situation in Zukunft verbessert werden kann. Ich werde mich für niemanden entschuldigen, weil wir sie mehrmals gefragt haben, ob.“ sie können diese Art von Anfrage bearbeiten und wir haben dafür gesorgt, dass sie es können. „.