Salesforce steht vor der Aussicht, dass Kunden die Plattform nach Veeva verlassen

Marc Benioff aus den Vereinigten Staaten, Vorsitzender und CEO von Salesforce.com, hält am 22. Januar 2020 eine Rede auf dem Weltwirtschaftsforum in Davos, Schweiz.

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Salesforce-Insider, bis hin zu Mitbegründer und CEO Marc Benioff, können diese Woche etwas leichter aufatmen, nachdem das Unternehmen für Unternehmenssoftware viel stärkere Gewinne und Prognosen als von Analysten erwartet gemeldet und Applaus von der Wall Street erhalten hat.

Aber Herausforderungen bleiben.

Wie andere Entwickler von Cloud-Software, deren Aktien aufgrund steigender Zinsen einbrechen mussten, konzentriert sich Salesforce mehr denn je auf den Gewinn. Das könnte es einem Unternehmen erschweren, Technologien zu entwickeln, um neuen Bedrohungen zu begegnen, wie beispielsweise der Entwicklung eines langjährigen Partners zu einem Konkurrenten.

Dies ist die Dynamik von Veeva Systems, die Software an Life-Science-Organisationen verkauft. Veeva befindet sich ebenfalls im Aufschwung, wobei die Aktien am Donnerstag um 4 % gestiegen sind, nachdem das Unternehmen stärker als erwartet war Quartalsgewinn.

Veeva hat seine Kernsoftware auf der App-Entwicklungsplattform von Salesforce aufgebaut, aber das wird 2025 enden. Das Risiko besteht darin, dass andere Unternehmen, die auf Salesforce aufbauen, inspiriert werden könnten, Veeva zu folgen.

„Wenn ich Salesforce wäre, würde ich mir Sorgen über die langfristigen Auswirkungen machen“, sagte Rishi Galloria, Analyst bei RBC Capital Markets mit gleichwertigen Kaufempfehlungen für Salesforce und Veeva. Salesforce reagierte nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme.

Galloria verwies auf den Bankensoftwarehersteller Ncino, dessen CEO Pierre Noddy sagte, dass es 2021 das größte von Salesforce aufgebaute Unternehmen nach Veeva sei.

Salesforce und Veeva sind eng miteinander verbunden. Peter Gassner, Gründer und CEO von Veeva, leitete die Salesforce-Plattform, bevor er 2007 Veeva gründete. „Peter war ein hervorragender CEO“, sagte Benioff. wie gesagt zitiert Im Jahr 2017, als die beiden Unternehmen ihre Partnerschaft vertieften. Veeva-Präsident Gordon Ritter von Emergence Capital, Ich habe in Salesforce investiert vom Veeva-Support.

Die Vereinbarung zwischen den beiden Unternehmen besagt, dass Veeva mit Salesforce zahlungsverknüpft ist, wo die Kunden von Veeva die Salesforce-Plattform nutzen – und Die Kosten sind gestiegen Je mehr Menschen von Veeva abhängig werden. Im Gegensatz dazu wird Salesforce nicht in die Nische und den regulierten Markt von Veeva eintreten.

Diese Art von Arrangement hätte vielleicht gut funktioniert, als Veeva ein Startup war. Aber es hat sich zu einem profitablen börsennotierten Softwareunternehmen mit einem Jahresumsatz von 2 Milliarden US-Dollar und einer Marktkapitalisierung von 28 Milliarden US-Dollar entwickelt. Laut a sammelte die FIFA im Oktoberquartal rund 7 Millionen US-Dollar an an Salesforce zu zahlenden Gebühren Aufsichtsrechtliche Einreichung.

Nachdem Veeva die Neuigkeiten zusammen mit den Finanzergebnissen im Dezember bekannt gegeben hatte, verbrachten Gassner und andere Führungskräfte Zeit damit, während einer Telefonkonferenz eine Vielzahl von Fragen von Analysten zu der Änderung zu beantworten. „Ich denke, das ist generell eine positive Sache für die Kunden“, sagte Gassner. „Es vereinfacht ihre Landschaft.“

Veeva, das Amazon Web Services für Hosting-Funktionen bezahlt, wird seine Customer-Relationship-Management-Software auf seine Vault-Plattform verlagern. Der Plan zielt darauf ab, Tools bereitzustellen, die den Kunden beim Übergang helfen, obwohl sie dank der in der Vereinbarung festgelegten fünfjährigen Liquidationsfrist bis September 2030 Zeit haben.

Veeva wird seine Software mit Vault auf dem Business Summit in Boston im Mai präsentieren, sagte Paul Chua, Executive Vice President of Strategy bei Veeva, bei einem Gespräch mit Analysten am Mittwoch.

Galloria sagte, er glaube nicht, dass Salesforce nach Ablauf der Vereinbarung im Jahr 2025 effektiv gegen Veeva konkurrieren könne. Der Dividendenschub von Salesforce, der kam, als aktivistische Investoren Fragen zum Gleichgewicht von Salesforces Wachstum und Margen stellten, hilft möglicherweise nicht. Er sagte. „Aber selbst davor hat uns Salesforce nicht gezeigt, dass es in der Lage ist, die industrielle Cloud organisch zu erweitern.“

Unter der Führung von Benioff trieb Salesforce einen Großteil seines Wachstums durch Akquisitionen voran, und es gab eine Zeit, in der Gassner zu Salesforce hätte zurückkehren können. Salesforce-Demo 2016 durchgesickert Veeva wurde in die Liste der „potenziellen Akquisitionsziele“ aufgenommen.

Heute scheint das unwahrscheinlich. Gassner weist Veeva an, von Salesforce zu wechseln, und am Mittwoch sagte Benioff, der Vorstand von Salesforce habe seinen Ausschuss für Fusionen und Übernahmen aufgelöst.

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