Dem Bericht zufolge geben Menschen humanitäre KI-Anstecknadeln schneller zurück, als die Organisation sie verkaufen kann

Einem Bericht von zufolge wurden humanitäre KI-Anstecknadeln zwischen Mai und August schneller zurückgegeben, als sie verkauft wurden die Kante Mittwoch. Das im April eingeführte KI-Tool erhielt sehr schlechte Kritiken und Berichte deuten darauf hin, dass Humane nun mit Produktrückgaben im Wert von mehr als 1 Million US-Dollar zu kämpfen hat.

Der AI-Pin ist eine Kragennadel, die mehrere Funktionen anpreist – etwa einen intelligenten Sprachassistenten, eine Kamera und einen Laserprojektor –, von denen die Entwickler behaupten, dass sie Smartphones als primäres Gerät ersetzen werden. Es kostet 700 US-Dollar und erfordert ein Abonnement, das 24 US-Dollar pro Monat kostet, ohne Steuern und Gebühren, für Cloud-Speicher, Mobilfunkdaten und Nummer.

Im Juni berichtete die New York Times unter Berufung auf zwei anonyme Quellen, dass Human Es verkaufte 10.000 seiner KI-GeräteDoch heute wurden nur 7.000 verkaufte Einheiten zurückgegeben, berichtete The Verge gestern unter Berufung auf eine Person mit „direktem Wissen“. The Verge gab an, interne Verkaufsdaten gesehen zu haben, aus denen hervorgeht, dass die Retouren die Verkäufe von Geräten/Zubehör übertreffen, die sich auf etwa 9 Millionen US-Dollar beliefen. Berichten zufolge ergaben interne Daten auch, dass 1.000 AI-Pin-Bestellungen vor dem Versand storniert wurden.

Human antwortete nicht auf die Bitte von Ars Technica um einen Kommentar. Unternehmenssprecher Zoz Kochias sagte gegenüber The Verge, dass der Bericht von The Verge Fehler enthielt, „einschließlich der Finanzberichte“. Kochias lehnte es jedoch ab, der Zeitung Einzelheiten mitzuteilen, und sagte, Human habe „nichts anzubieten, weil wir Finanzberichte nicht kommentieren und sie an unseren Rechtsbeistand weiterleiten werden“.

Berichten zufolge wird das Problem dadurch verschärft, dass es derzeit keine Möglichkeit gibt, die Stifte aufzuarbeiten und weiterzuverkaufen. Das bedeutet, dass derzeit Tausende von KI-Pins im Elektroschrott verbleiben, bis das Problem behoben ist. Laut The Verge sind die Probleme darauf zurückzuführen, dass die Pins mit dem T-Mobile-Dienst verbunden sind, was Humane daran hindert, die wiederhergestellten Pins zurückzusetzen. T-Mobile hat sich zu dem Problem nicht geäußert, aber eine anonyme Quelle teilte The Verge mit, dass Humane die zurückgerufenen Pins behält, in der Hoffnung, „irgendwann“ eine Lösung zu finden.

Da es sich um eine neue Geräteklasse handelt, gab es bereits Bedenken, dass KI-Tools wie der AI Pin oder Rabbit R1 zu Elektroschrott werden könnten. Bedenken hinsichtlich der Rentabilität von Hardware-Unternehmen und Fragen, ob diese Tools als Anwendungen besser wären, deuten darauf hin, dass wir, selbst wenn Humane einen Weg findet, Tausende von zurückgerufenen Geräten zurückzusetzen, am Ende möglicherweise mit einem riesigen Stapel alter KI-Pins konfrontiert werden.

Es gibt viele Gründe, sich Sorgen um das Überleben von Humane zu machen.

Schlechte Bewertungen von Anfang an

Eine anonyme Quelle teilte der New York Times im Juni mit, dass Human hoffte, innerhalb des ersten Jahres auf dem Markt etwa 100.000 Einheiten des Geräts zu verkaufen. Die alarmierenden Verkaufs- und Umsatzzahlen, die auf der Verge-Website gemeldet wurden, stammen, nachdem die Gründer des Unternehmens, bei denen es sich um ehemalige Apple-Mitarbeiter handelt, 240 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln aufgebracht haben.

Wie die New York Times im Juni berichtete, behaupteten AI Pin-nahe Quellen, dass die Gründer von Humane schlechte interne Bewertungen ignoriert hätten und trotz Bedenken hinsichtlich der Hitze und der Batterielebensdauer gezwungen waren, das Produkt auf den Markt zu bringen. Im Juni kündigte Humane an, das Produkt innerhalb von 10 Tagen auf den Markt zu bringen. zur Vorsicht Im Gespräch mit The Verge diese Woche gab Cuccias zu, dass Humane „wusste, dass wir an der Startlinie und nicht an der Ziellinie waren“, als es AI Pin startete. Ein Unternehmensvertreter verwies auf Software-Updates, die als Reaktion auf negatives Feedback herausgegeben wurden.