New York (AP) – Amazon Spitzentag Jetzt ist es klar und Experten mahnen Verbraucher, sich vor Betrügereien in Acht zu nehmen.
Täuschung Zum Beispiel gefälschte E-Mails von Personen, die sich als Online-Händler ausgeben, z Amazonas Es ist nichts Neues. Aber Phishing-Versuche Nach Angaben des Business Improvement Bureau sind die Einzelhandelsumsätze in den USA aufgrund der hohen Ausgaben bei großen Verkaufsveranstaltungen, sei es Black Friday oder Prime Day, gestiegen.
„Dies ist ein großer Moment im Einzelhandelskalender“, sagte Josh Planos, Vizepräsident für Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit beim Better Business Bureau, der zuvor bei Apple gearbeitet hat. Er erzählte der Associated Press„Aus diesem Grund stellt es eine große Chance für Betrüger, Betrüger oder sogar unethische Unternehmen oder Organisationen dar, die Gelegenheit auszunutzen und Menschen ihres hart verdienten Geldes zu berauben.“
Prime Day, also zwei Tage Rabattveranstaltung Die „Big Sale“-Aktion für Amazon Prime-Mitglieder beginnt am Dienstag und dauert bis Mittwoch. In aktualisierten Leitlinien, die letzte Woche veröffentlicht wurden, erinnerte die BIA die Verbraucher daran, sich vor ähnlichen Websites, Social-Media-Anzeigen, die zu gut klingen, um wahr zu sein, und unerwünschten E-Mails oder Anrufen während Verkaufsveranstaltungen in diesem Monat in Acht zu nehmen.
Verbraucher müssen in diesem Jahr möglicherweise wachsamer sein als je zuvor. Im Juni veröffentlichte das Business Improvement Bureau einen Bericht, in dem es hieß, dass es im Jahr 2023 eine Rekordzahl an Phishing-Meldungen erhalten habe. Auch in diesem Jahr sei die Tendenz bei den Meldungen bisher gestiegen, so die Organisation.
Unterdessen gab das in Israel gegründete Cybersicherheitsunternehmen Check Point Software Technologies in einem Bericht diesen Monat bekannt, dass im Juni mehr als 1.230 neue mit Amazon verknüpfte Websites aufgetaucht seien. Laut Check Point war die überwiegende Mehrheit davon böswillig oder sah verdächtig aus.
Scott Knapp, Direktor für globale Käuferrisikoprävention bei Amazon, identifiziert zwei Bereiche, in denen das Unternehmen in den letzten Jahren Prime-Day-Betrügereien erlebt hat: Premium Mitgliedschaft und Auftragsbestätigungen.
letztes JahrKnapp schrieb beispielsweise in einer E-Mail-Erklärung, dass mehr als zwei Drittel der von Amazon-Kunden gemeldeten Betrugsfälle angeblich mit Bestell- oder Kontoproblemen in Zusammenhang stünden. Knapp erklärte, dass Leute berichtet haben, sie hätten unaufgefordert Anrufe oder E-Mails erhalten, in denen ihnen mitgeteilt wurde, dass ein Fehler in ihrer Prime-Mitgliedschaft vorliege, und in denen Bankkontoinformationen oder andere Zahlungsinformationen zur Reaktivierung von Konten abgefragt wurden.
Zu dieser Jahreszeit sei es auch eine beliebte Taktik, Verbraucher dazu zu drängen, eine Bestellung zu bestätigen, die sie nicht aufgegeben haben, fügte er hinzu. Betrüger können sich für etwas Teures wie ein Smartphone entscheiden, um Aufmerksamkeit zu erregen – und erneut nach Zahlungsinformationen fragen oder einen schädlichen Link versenden. Sie versuchen möglicherweise auch, Verbraucher mit dem Versprechen von kostenlosen Geschenken zu locken oder indem sie eine Sprache verwenden, die ein falsches Gefühl der Dringlichkeit vermittelt.
Amazon versuche, „sicherzustellen, dass Betrüger unsere Marke nicht nutzen, um Menschen auszunutzen, die uns vertrauen“, schrieb Knapp und fügte hinzu, dass Kunden ihre Einkäufe bestätigen und Nachrichten des Unternehmens in seiner App oder Website überprüfen können.
Es gibt wahrscheinlich noch andere Betrügereien, aber es ist schwer zu sagen, welche Form sie annehmen könnten, bevor der Prime Day dieses Jahr beginnt. Experten stellen jedoch fest, dass dieselben Einkaufsbetrügereien Jahr für Jahr wieder auftauchen.
„Die Grundlagen bleiben normalerweise die gleichen“, sagte Blanos und verwies auf Lieferbetrug, E-Mail-Phishing und andere häufige Taktiken. „Es ist immer ein Trick, Verbraucher von ihren persönlichen Daten und ihren Zahlungsinformationen zu trennen.“
Aber Online-Betrug entwickelt sich ständig weiter und wird immer ausgefeilter, warnen Planos und andere. Das bedeutet, dass Fotos möglicherweise seriöser aussehen, Textnachrichten überzeugender aussehen und gefälschte Websites echten Shopping-Websites sehr ähnlich sehen.
Knapp von Amazon sagte, es sei mit künstliche Intelligenz „Die Betrügereien beginnen sich durchzusetzen.“ E-Commerce Käufer verfolgen den gleichen Ansatz, verwenden jedoch ein Gerät, das die E-Mail oder Textnachricht ausfüllt, und nicht eine Person.
Nach Angaben der Federal Trade Commission haben Verbraucher im Jahr 2023 etwa 10 Milliarden US-Dollar durch Betrug verloren, was einem Anstieg von 14 % gegenüber 2022 entspricht. Nach Angaben der FTC sei Online-Shopping-Betrug nach Betrug durch Betrüger die am zweithäufigsten gemeldete Betrugsform.
Sowohl die Federal Trade Commission als auch das Business Improvement Bureau versorgen Verbraucher Beratung Um Betrug das ganze Jahr über zu vermeiden. Zu den Richtlinien gehören das Blockieren von Spam, die Nichtweitergabe von Finanzinformationen an unerwünschte Anrufer und das Überprüfen von Links, bevor darauf geklickt wird – sichere Websites enthalten beispielsweise „HTTPS“ in der URL, stellt Blanos fest, niemals „HTTP“.
Experten sagen, dass Betrüger Sie oft unter Druck setzen, sofort zu handeln. Es ist wichtig, innezuhalten und Ihrer Intuition zu vertrauen. Experten fordern Verbraucher außerdem dazu auf, Betrügereien den Aufsichtsbehörden zu melden.
Neben Betrügereien, die sich als Unternehmen oder Einzelhändler ausgeben, ist es auch wichtig, sich vor gefälschten Produkten in Acht zu nehmen Gefälschte Bewertungen Auf den Websites vertrauenswürdiger Händler. Wenn Sie beispielsweise nur bei Amazon einkaufen, bedeutet das nicht, dass Sie bei Amazon kaufen. Online-Shopping-RieseWie eBay, Walmart und andere verfügt auch Amazon über riesige Marktplätze von Drittanbietern.
Qualität und Aussehen Gefälschte Produkte Dieses Phänomen habe in den letzten Jahren erheblich zugenommen, betont Planos, was es schwierig mache, diese Aktivität zu überwachen. Eine gute Faustregel besteht darin, sich den Preis des Produkts anzusehen – wenn ein Produkt im Laufe eines Jahres für weniger als 75 % seines Marktpreises verkauft wird, „ist das ein großes Warnsignal“, sagt er.
Blanos sagte, dass verdächtige Verkäufer „ständig“ auf verschiedenen Plattformen, darunter auch auf Websites wie Amazon, auftauchen könnten, und forderte die Verbraucher auf, Unternehmen auf der Website des Better Business Bureau zu überprüfen. WebseiteWie bei anderen Betrügereien kann der Verkauf gefälschter Produkte in Zeiten hoher Ausgaben zunehmen.
Unter dem zunehmenden Druck, das Problem gefälschter Produkte anzugehen, gab Amazon bekannt, dass es in den letzten Jahren Millionen gefälschter Produkte eliminiert hat. Das Unternehmen sagte, es habe außerdem die Veröffentlichung von Milliarden fehlerhafter Einträge auf seiner Website blockiert. Im Jahr 2023 wurden laut Amazon mehr als 7 Millionen gefälschte Artikel „identifiziert, beschlagnahmt und ordnungsgemäß entsorgt“. Das Online-Handelsunternehmen hat auch mehrere Beschwerden dagegen eingereicht. Klagen gegen gefälschte Bewertungsmakler.
Amazon weist darauf hin, dass Kunden auch gefälschte Bewertungen und andere Betrügereien melden können WebseiteAmazon sagte, es werde „proaktiv“ einen Kunden kontaktieren und eine Rückerstattung anbieten, wenn ein Käufer ein vom Unternehmen entdecktes gefälschtes Produkt kauft.
