Die Änderungen von Twitter führten nach der Übernahme von Elon Musk zu weit verbreiteten Ausfällen

„Eine kleine Änderung in der API hat enorme Auswirkungen“, sagte Elon Musk, CEO von Twitter Bücher in einem Tweet am Montag und bezog sich auf das Tool, das von Drittentwicklern verwendet wird, die Software ausführen, die auf Twitters Daten und Posts auf seiner Website basiert. „Das Codepaket ist ohne guten Grund sehr anfällig. Es muss schließlich komplett neu geschrieben werden.“

Dies war das zweite Mal, dass Montag auf diese Erklärung zurückgriff, beide Male Verbindung Die Seite ist „zerbrechlich“.

Seit der Übernahme von Twitter hat CEO Elon Musk mehr als zwei Drittel der Belegschaft des Unternehmens entlassen, Kosten gesenkt und Mitarbeiter teilweise entlassen, indem er sie zwang, sich auf einen „super engen“ Arbeitsplatz festzulegen oder das Unternehmen zu verlassen. Massenentlassungen haben zu weit verbreiteten Bedenken hinsichtlich der Fähigkeit von Twitter geführt, wichtige Arbeitsplätze zu behalten, da kritische Ingenieurteams auf einen oder null Mitarbeiter reduziert wurden.

In den Monaten nach der Übernahme – und den anschließenden Entlassungen – war Twitter mit mehreren Ausfällen konfrontiert, die wichtige Funktionen beeinträchtigten: Hochladen von Tweets und Benachrichtigungen, Senden von Tweets und Direktnachrichten sowie Zugriff auf Links und Fotos. Allen wurde – von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern oder Musk selbst – gesagt, dass sie mitkommen sollten, wenn das Unternehmen Änderungen an seinem Code vornahm.

„Jeder Fehler im Code und in den Prozessen ist jetzt fatal“, sagte ein ehemaliger Ingenieur der Washington Post im November und erklärte, dass diejenigen, die bleiben, „erschöpft, überarbeitet und deshalb eher Fehler machen werden“. Der ehemalige Ingenieur sprach aus Angst vor Repressalien unter der Bedingung der Anonymität.

Vor der Übernahme von Musk verfügte das Unternehmen über ein Risikobewertungsteam, das Produktänderungen auf erwartete Probleme untersuchte. Der Risikobewertungsprozess von Twitter ist darauf ausgerichtet, potenzielle Probleme zu erkennen, bevor sie auftreten. Aber das Team wurde nach Musks Übernahme entlassen, berichtete die Washington Post, was zu einem Produkt voller Fehler führte.

Musk und Twitter reagierten nicht sofort auf Anfragen nach Kommentaren.

Seit der Übernahme von Twitter hat Musk einen Plan verfolgt, 75 Prozent des Personals des Unternehmens abzubauen, die Kosten drastisch zu senken und neue Einnahmequellen zu erschließen, wie z. Seine Amtszeit war aber auch von peinlichen Zwischenfällen geprägt, wie der verpfuschten Einführung der Häkchen-Funktion, die zu einer Schar von Imitatoren führte und Twitter dazu veranlasste, den Abonnementdienst mehrfach zu pausieren.

Musk setzte das Gelübde von Twitter fort, die „Redefreiheit“ wieder auf die Plattform zu bringen, und entließ die vorherige Liste von Direktoren des Unternehmens, die er für einen Ansatz zur Moderation von Inhalten verantwortlich machte, der auf dem Schutz vor den Schäden von Hassreden und Fehlinformationen beruht. Musk hat auch Transparenz über die Entscheidungen des alten Regimes zugesagt – wie zum Beispiel den Versuch, die Verbreitung einer Geschichte der New York Post über den Inhalt von Hunter Bidens Laptop zu begrenzen – Er war geschockt Unter seiner Führung sickern Firmeninformationen durch.

Schon vor Musks Übernahme der Seite hatten Twitter-Mitarbeiter vor Schwachstellen der Seite im Falle eines Ausfalls gewarnt. Der Twitter-Whistleblower Peter Zatko warnte beispielsweise in einer Beschwerde, die Kongressausschüssen vorliegt, vor einem möglichen Auftreten sich überschneidender Ausfälle in den externen Rechenzentren von Twitter.

Diese Art von Ausfall, sagte er, könnte dazu führen, dass kritische Daten nicht wiederhergestellt werden können – und dazu führen, dass Twitter monatelang ausfällt. Trotz Bedenken wegen der schlechten Infrastruktur von Twitter ordnete Musk im Dezember die Schließung des größten Rechenzentrums von Twitter in Sacramento an, berichtete damals die Washington Post.

Am Montag wurden Twitter-Nutzer mit Fehlern begrüßt, sobald sie die Seite öffneten.

Wenn Benutzer auf einen Link auf Twitter klickten, erhielten sie die Nachricht: „Ihr aktueller API-Plan beinhaltet keinen Zugriff auf diesen Endpunkt“, und als sie ihn lasen, wurden sie auf eine Seite für Entwickler weitergeleitet.

Auf Down Detector, der Online-Ausfälle verfolgt, eskalierten Beschwerden: „Benutzerberichte weisen auf Probleme mit Twitter hin.“

Wir haben eine interne Änderung vorgenommen, die einige unbeabsichtigte Folgen hatte Er sagte in einem Tweet.

Am späten Vormittag scheinen einige Jobs zurückgebracht worden zu sein.

„Es sollte jetzt wie gewohnt weitergehen“, sagte der Twitter-Support-Account in einem Tweet. „Danke, dass Sie bei uns bleiben!“

Das Muster am Montag spiegelt den Ausfall von Anfang Februar wider, der auftrat, als Twitter ähnliche Änderungen an seiner API, dem Daten-Feed für Entwickler, vornahm.

Twitter erlebte am 8. Februar einen weit verbreiteten Ausfall, sodass Benutzer keine Tweets senden, keine Direktnachrichten senden, anderen Konten nicht folgen und keine Inhalte mehr auf ihre Chronik hochladen konnten.

„Ab dem 9. Februar werden wir den kostenlosen Zugriff auf die Twitter-API-Versionen 2 und 1.1 nicht mehr unterstützen. Stattdessen wird eine kostenpflichtige Basisstufe verfügbar sein.“ Twitter Bücher diesen Monat.

Musk sagte, Twitter versuche hart durchzugreifen, weil frei zugängliche Twitter-Daten „Misshandlungvon einem Bot, der für Betrug wirbt, sagte aber später, dass das Unternehmen eine kostenlose Version anbieten würde, da die Kritik an seinen aggressiven Bemühungen zunahm, Aspekte der Website zu monetarisieren, die zuvor kostenlos waren.

Diese Reihe von Problemen folgte auf einen weit verbreiteten globalen Ausfall, mit dem Twitter im Dezember konfrontiert war.

In Gruppengesprächen zwischen aktuellen und ehemaligen Ingenieuren zu dieser Zeit spekulierten einige, dass der Ausfall im Dezember auf einen Software-Update-Fehler zurückzuführen sei.

Am Montag schlug Musk nicht zum ersten Mal vor, den Code von Twitter komplett neu zu schreiben. Er hat diese Position seit mehreren Monaten inne, seit er den Standort letztes Jahr übernommen hat. Auf Twitter Spaces im Dezember, dem Live-Audio-Feature der Website, sagte er, die Codebasis des Unternehmens müsse repariert werden.

Nachdem ein Teilnehmer ihn gedrängt hatte, zu erklären, was das bedeutete, wurde Musk wütend.

„Wunderbar, wunderbar“, sagte er, nachdem er gezögert und innegehalten hatte. „Du Esel … was für ein Idiot.“